Enamoramos a tu Cliente

 Atrae, Fideliza y Vende Más

 

Investigamos cómo es realmente tu cliente, qué necesita, qué pasos sigue durante su proceso de compra y qué le influye en su decisión.
Por eso, las acciones que ponemos en marcha son eficaces ofreciendo la mejor experiencia a tu cliente, que te percibirá diferente a la competencia y atraerás más ventas

Mejoramos qué ofreces y cómo para que

atraigas, vendas más y fidelices

 

Sentir como tu Cliente

Te ponemos en su piel real: averiguamos qué piensa, qué siente, qué le sucede, porqué.

Tu cliente te pide que vivas igual que ella / él su necesidad.

Qué ofreces y cómo

Conocemos tu compañía en las áreas necesarias. Obtenemos vuestra situación actual: en qué grado sigue lo descubierto sobre vuestro cliente.

Rediseño Mix

Rediseñamos vuestros productos, servicios y procesos partiendo de toda la información obtenida. Así garantizamos que se amoldan a lo que tu cliente sí necesita y en la forma en que compra y lo utiliza.

Damos forma al Plan de acción y lo ponemos en marcha.

Seguimiento

Aseguramos que se mantiene el plan diseñado, y que los resultados y KPIs siguen la previsón.

17 years of experience helping people for best solutions

¡Creamos las soluciones para

queenamores

a tus clientesy así vendas más!

 

Experiencia, metodología, innovación, creatividad:
creamos acciones influyendo en la decisión de compra
de tus clientes.

 

Análisis y Plan

Estudiamos vuestra necesidad y compañía llegando a la verdadera causa y así llegar a las verdaderas soluciones

Cliente

Qué realmente necesita solucionar tu Cliente y cómo pide que lo soluciones.

Sabrás entonces cómo acertar en tus acciones

Marketing y Digital

Creamos los Planes y Campañas que generen atracción a tu cliente para el proceso de compra en el que se encuentre

Tienda

Siguiendo la coherencia con lo online, maximizamos su punto de atracción y venta: organización, decoración.

Rentabilizamos su metro cuadrado.

Experiencia Cliente

Es la sensación que dejas en tu cliente con tus acciones offline y online.

La sensación le dirá si te vuelve a comprar y te recomienda

Creamos

Damos forma a tus nuevos Productos y Servicios para las nuevas tendencias o rediseñamos los actuales.  Para que tu cliente los necesite y te los compre

Informática

Transformación Digital y estrategias para centralizar y optimizar el uso de la información: Automatización, CRM, Big Data, Tiendas Online, Apps

Empleados

Metodologías y planes para aumentar su implicación y motivación pues son los que generan el 75% de lo que el cliente percibe.

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El proceso de compra de tu cliente, comienza antes de que te contacte, entre en tu establecimiento o visite tu Web

Antes

Comienza su necesidad
  • Offline y Online
  • Busca soluciones
  • Compara proveedores
  • ¿Te conoce? ¿Estás presente y cómo?
  • ¿Te asocia su necesidad?

Durante

Compra en sí, contratación
  • Offline y Online
  • ¿Superas sus expectativas?
  • ¿Tu sistema de venta está adaptado a sus necesidades de compra?
  • ¿Cómo te percibe?

Después

Uso producto, servicio
  • Offline y Online
  • ¿Superas sus expectativas?
  • Tu Postventa ¿fideliza?
  • ¿Cómo realizas el seguimiento?
  • ¿Te recomiendan?
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Vender es nuestra pasión

 

Queremos que seas feliz con los resultados y es porque tu cliente obtiene lo mejor de vosotros.

Somos el socio que te acompaña poniendo en marcha soluciones a la causa de su necesidad.

Aplicándoloen

diversossectores

Todos los sectores se benefician de nuestro sistema, y todo tipo de negocios, tanto las que se dirigen al Consumidor final (B2C) como las que trabajan para otras Empresas (B2B).

Y es que hay personas y tecnología detrás de cada acción y de cada proceso. Por eso, la atracción y la fidelización, la percepción y satisfacción suceden en cada una de las compañías.

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1
SATISFACCIÓN
+ 0 %
CRECIMIENTO media
+ 0 %
CLIENTES FELICES

Cómo aumentan

los resultados

 

Todos los resultados son medibles para que compruebes el retorno de tu inversión.

  • Aumento de las ventas
  • Aumenta la productividad de los empleados
  • Reducción de costes por eficacia de acciones

ConServicios

Adaptados a Cada Compañía

Para distintas necesidades y niveles de actuación.

Soluciones personalizadas a las  características de la Organización.

ANÁLISIS Y EJECUCIÓN

Proyectos | Globales
Global | Proyecto
  • Análisis & Soluciones
  • Puesta en marcha
  • Seguimiento
  • Personal especializado

FORMACIÓN

In Company | Externos
Cursos
  • Manejo soluciones
  • Estrategia
  • Experiencia de Cliente
  • Atracción & Fidelización
  • Marketing y Tecnología

CONFERENCIAS

Eventos
Talleres
  • Adaptadas al público
  • Participativas
  • Escenografias dinamizadas
  • Consulta las temáticas

Desde que trabajamos con RM EXPERIENCE hemos mejorado el éxito de nuestras campañas y crecido en facturación.

Los clientes nos dicen que están más satisfechos y más involucrados con nosotros. Y hemos reducido además el índice de abandono de clientes. Todo esto hace que sigamos confiando en ellos.

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MARÍA CRISTINA ESTÉVEZ

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